پشتیبانی
همزمان با ورود محصولات اسپارکل به بازار ایران، مرکز خدمات این شرکت نیز فعالیت خود را در تهران آغاز نمود. این مرکز با بهره مندی از کارکنان متخصص و با تجربه همواره آماده پاسخگویی به مشتریان عزیز است و افتخار دارد که بهترین خدمات گارانتی کالا را در کمترین زمان ممکن به شما ارائه دهد.
شرایط ضمانتنامه:

در حفظ و نگهداری کارت ضمانت دقت فرمایید. ارائه این کارت برای استفاده از مزایای ضمانت نامه الزامی است.

تشخیص موارد استفاده از گارانتی قطعه به عهده کارشناسان فنی شرکت است.

این ضمانت نامه برای پوشش نقایص فنی ناشی از تولید صادر شده است. کلیه نقایص و آسیبهای فیزیکی ناشی از؛ ضربه، شکستگی، له شدگی، خراشیدگی، آتش سوزی، نوسانات برق، ریزش مایعات، تعمیر یا اقدام به تعمیر توسط افراد غیر مجاز، نصب نادرست لوازم جانبی و هر گونه آسیب ظاهری دیگر نظیر؛ سوختگی قطعات روی برد، زنگ زدگی، اکسیده شدن، تاثیر ویروس های کامپیوتری، پارگی لیبل، جابجایی شماره سریال و خدشه یا پاک شدن آن سبب لغو ضمانت می گردد.

این ضمانتنامه فقط شامل کالای قید شده در این کارت است و ناسازگاری قطعه ضمانت شده با سایر قطعات را در بر نمی گیرد.

کلیه هزینه های ارسال و دریافت دستگاه به مرکز خدمات پس از فروش بر عهده خریدار می باشد

در صورت موجود نبودن کالای ضمانت شده، قطعه جایگزین با هماهنگی مشتری و دریافت ما به التفاوت تحویل وی می شود. در مواردی که ما به التفاوت کمتر از 000 100 ریال باشد، هماهنگی با مشتری ضروری نیست.

کارت ضمانت بدون مهر شرکت فاره رایانه فرد از درجه اعتبار ساقط است.
توضیحات:

زمان مراجعه به بخش خدمات برای تحویل و دریافت کالا، همه روزه به جز پنجشنبه و روزهای تعطیل از ساعت 10 الی 14 می باشد.

از فرستادن لوازم اضافی به همراه قطعه معیوب خودداری کنید.

به هنگام تحویل قطعه به بخش خدمات، قبض رسیدی به اعتبار یک ماه به شما ارائه می گردد. به همراه داشتن این رسید در هنگام دریافت قطعه الزامی است. پس از اتمام اعتبار قبض رسید، شرکت مسئولیتی در قبال نگهداری از قطعه شما ندارد.
مدیریت و کارکنان شرکت اسپارکل، جلب رضایت شما را وظیفه خود می دانند و پیشاپیش از همکاری شما سپاسگزارند.